У цій статті розглядаються шість способів самооцінки Agile-команд, які допоможуть почати постійне вдосконалення.

Agile команди процвітають завдяки постійному вдосконаленню та адаптивності. Самооцінка — це не просто інструмент аналізу поточного стану, а й компас, який спрямовує команди до їх потенціалу. Це дає змогу командам зрозуміти свої сильні сторони, визначити сфери вдосконалення та глибше заглибитися в динаміку роботи за межі простого результату.

Справжня суть самооцінки в Agile полягає в сприянні прозорості, співпраці та невпинному вдосконаленні. Це не аудит, а дзеркало, що відображає кращу версію вашої Agile команди.

Інструменти самооцінки

Ось колекція відомих інструментів самооцінки здоров’я для натхнення:

1. Перевірка стану команди від Spotify (The Spotify Squad Health Check)

Модель перевірки стану команди від Spotify, представлена Хенріком Кнібергом (Henrik Kniberg), — це інструмент, призначений для оцінки стану команди або «підрозділу» в організації. Модель в основному використовує систему кольорового кодування для вимірювання відповідей. Цей відгук збирається за набором з одинадцяти показників, кожен з яких представляє окремий аспект функції команди:

  • Легко реалізувати (Easy to release)
  • Відповідний процес (Suitable process)
  • Створення цінності (Delivering value)
  • Веселощі (Fun)
  • Швидкість (Speed)
  • Навчання (Learning)
  • Місія (Mission)
  • Здоров'я кодової бази (Health of Codebase)
  • Підтримка (Support)
  • Пішаки або гравці (Pawns or Players)
  • Командна робота (Teamwork)

2. Індекс щастя від Crisp (Crisp Happiness Index)

Crisp AB:

Наш основний показник — «Nöjd Crispare Index» (англійською мовою: «Happy Crisper Index» або «Crisp Happiness Index»). Це єдине, що ми системно вимірюємо та контролюємо. Шкала 1-5. Дані зберігаються на нашій інформаційній панелі (загальна електронна таблиця Google).

Ось приклад і шаблон, можете копіювати та змінювати.

3. Опитування Scrum команди від Liberators

The Liberators:

Ми створили опитування, щоб підтримати Scrum-команди в їх циклі постійного вдосконалення. Перший крок у цьому циклі — створити прозорість навколо того, де ви зараз перебуваєте, а потім працювати разом як команда, щоб визначити вдосконалення та внести адаптації. Цей документ містить усе, що вам потрібно для початку. Ми також включили посібник для фасилітації, щоб перевірити результати командою і разом визначте покращення.

4. Командний барометр від Джиммі Янлен (Jimmy Janlén)

Джиммі Янлен (Jimmy Janlén) - Agile тренер і вчитель:

Барометр виконаний у вигляді опитування на робочій зустрічі. Опитування складається з 16 командних характеристик, упакованих у вигляді колоди карт. Члени команди голосують зеленим, жовтим або червоним за кожну картку під час зустрічі (або перед зустріччю як анонімне опитування). Після того, як усі картки пройдено, команда обмірковує та обговорює результати. При бажанні можна виконати вправу за тридцять хвилин, але я рекомендую виділити годину.

Характеристики:

  1. Довіра
  2. Співпраця
  3. Зворотній зв'язок
  4. Залучення до зустрічі
  5. Зобов'язання
  6. Поліпшення
  7. Взаємна відповідальність
  8. Потужність
  9. Гордість
  10. Стосунки
  11. Власність
  12. Спільне використання
  13. Підсилення один одного
  14. Лояльність
  15. Пристрасть
  16. Цілісність

5. Монітор здоров'я від Atlassian

Монітор здоров'я — це шанс для вашої команди чесно подивитись у дзеркало. Ви оціните свою команду за вісьмома характеристиками, які найчастіше зустрічаються серед здорових команд. Наприкінці сеансу моніторингу стану здоров’я ви визначите сильні сторони, які потрібно використовувати, а також складні напрямки розвитку.

Характеристики:

  1. Згуртованість колективу (Team cohesion)
    Взаємна довіру та повага, необхідні для того, щоб бути ефективною командою для здорової співпраці. Сильне відчуття зв’язку між членами команди.

  2. Збалансований колектив (Balanced team)
    Є потрібні люди з потрібними навичками, які виконують чітко визначені ролі. Це дозволяє нам успішно забезпечувати цінність, за яку відповідає команда.

  3. Заохочувальна відмінність (Encouraging difference)
    Шукаємо та висловлюємо різні точки зору з різних джерел, як внутрішніх, так і зовнішніх, і знаходимо час, щоб з повагою пропрацювати точки розбіжностей.

  4. Спільне розуміння (Shared understanding)
    Поділяємо розуміння нашої місії та мети, а також наших ключових етапів для ефективного виконання нашого стратегічного плану як команди.

  5. Цінність і показники (Value and metrics)
    Розуміємо цінність, яку надаємо, і цінність для бізнесу, визначення успіху та те, як ця цінність відстежується та вимірюється. Зрештою, використовуємо наші показники, щоб приймати рішення та вживати необхідних заходів.

  6. Відповідні способи роботи (Suitable ways of working)
    Способи спільної роботи в команді дозволяють ефективно виконувати свою роботу, незалежно від того, чи розподілені, чи розташовані члени команди в одному місці. Це стосується інструментів, які використовуємо, способів зустрічей і співпраці та прийняття рішень.

  7. Залучення та підтримка (Engagement and support)
    Іншим командам зрозуміло, як і коли взаємодіяти, команди роблять це ефективно та постійно отримують підтримку, необхідну для прогресу. Чітко розуміємо, від кого ми залежимо, а хто від нас.

  8. Постійне вдосконалення (Continuous improvement)
    Завжди знаходимо час, щоб відзначити успіхи, а також серйозно обміркувати, вжити заходів і реалізувати наші можливості вдосконалення. Є регулярні та цілеспрямовані цикли зворотного зв’язку всередині та поза командою, щоб приймати рішення щодо покращення.

6. Оцінка здоров'я команди від New Relic

Брент Міллер (Brent Miller) головний інженер і архітектор New Relic:

Моя основна команда взяла ці 250 відповідей і скомпонувала їх, поки ми не отримали 22 стандарти здоров’я, які здавалися правдивими та правдоподібними. Ми хотіли, щоб усі в нашій організації вірили в них, і ми хотіли, щоб вони проектували стандарти здорової команди.

Висновок

Самооцінка має вирішальне значення для Agile команд, керуючи постійним вдосконаленням і адаптивністю. Це не просто показник ефективності, він допомагає командам розпізнавати сильні сторони, розкривати сфери зростання та глибше розуміти динаміку роботи. Це інструмент, який сприяє прозорості та невпинному вдосконаленню і ви можите обрати один із вже запропонованих або створити свій під свої потреби.

В Spotify з моменту першої публікації в 2014 році було проведено понад 5000 перевірок працездатності. Принаймні 60% їх команд регулярно проводять перевірки працездатності, використовуючи свої улюблені набори запитаннь, часто з детальним посібником для підтримки осіб, які їх фасилітують. І лідери цих команд регулярно використовують результати як джерело даних для підтримки, а не судження команд.

Незважаючи на весь досвід, Spotify виявили, що завжди існує ризик перетворення процесу перевірки працездатності на ще одну рутинну задачу. Щоб цього уникнути вони пропонують робити оцінку персоналізованою під потреби команди, аналізувати глибше, щоб знаходити приховані проблеми та не зупинятись в проміжках між оцінюваннями.